Trinity EC Limited
最終更新日:2025年10月2日
はじめに
Trinity EC Limited (以下、「当社」といいます) は、本ウェブサイトおよび当社が管理・運営するデジタルコンテンツサービス(以下、「本サービス」といいます) における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
当社は、ユーザーの皆様の個人情報保護を最重要事項として位置づけ、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な個人情報の管理・保護に努めてまいります。
第1条(個人情報の定義)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は、以下の方法でユーザーの情報を取得します。
2.1 登録 (Registrations)
当社では、一部のコンテンツについて、ユーザー名、メールアドレス、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をご登録いただく場合があります。これらの情報は、サービスご利用時に、ご利用者の確認・照会、本人確認のために使用されます。
2.2 クッキー (Cookies)およびアクセス情報
当社では、一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、ユーザーがサイトを訪れた際に、そのユーザーのコンピュータ内に記録されます。ただし、記録される情報には、ユーザー名やメールアドレスなど、個人を特定するものは一切含まれません。
クッキーにより収集される情報には、以下のようなものが含まれます:
- アクセス日時
- 閲覧ページ
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- デバイス情報
2.3 提携先からの情報取得
ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供、運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- 当社が発行するメールマガジンの配信のため
- より魅力的で価値のあるサービスの開発・提供のため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- サービスの利用状況の分析、統計データの作成のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条 (個人情報の利用と管理)
一部のコンテンツでご登録いただいた情報は、当社およびビジネス・パートナーでの、より魅力的で価値のあるサービスの開発・提供のために利用されます。
当社は、ユーザー本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。また、法律の適用を受ける場合や法的強制力のある請求以外には、いかなる個人情報も開示いたしません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。
第5条(個人情報の共有)
ユーザーご自身が登録した本人を同一の個人と確認できる情報は、当社のほかの個人向けサービスをご利用になる際に、以前に氏名等をご記入されたことがあることをお知らせするために、当社とビジネス・パートナーの中で共有される場合があります。
もちろん、これらの個人情報を、当社のパートナーとして承認されていない個人・団体などに意図的に開示することは決してありません。
第6条 (個人情報の第三者提供)
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
6.1 第三者提供が認められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
6.2 第三者に該当しない場合
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第7条 (メールアドレスの使用方法)
当社にメールアドレスをご登録いただいたユーザーは、当社が発行するメールマガジンに自動的に登録されます。メールマガジンでは、以下のような情報を配信いたします:
- 新サービスや新機能のご案内
- キャンペーン情報
- 重要なお知らせ
- その他、当社が有益と判断する情報
ユーザーは、メールマガジンの配信停止をいつでも希望することができます。配信停止の方法は、各メールに記載されている配信停止用リンクからお手続きいただけます。
第8条 (コミュニティにおける注意事項)
当社では、ユーザーの皆様によって登録された個人情報の保護に細心の注意を払っています。ただし、掲示板をはじめとするコミュニティなど、ほかのユーザーが閲覧できるサービス上にユーザー本人が自発的に個人情報を登録された場合、意図しない利用がなされる可能性があることに十分ご留意ください。
当社が用意した個人情報の登録箇所以外の場所において登録された情報は、個人情報の保護の対象外となり、ユーザーご自身の責任となりますので、あらかじめご了承ください。
コミュニティ利用時の推奨事項:
- 本名、住所、電話番号などの個人を特定できる情報の公開は避けてください
- 他のユーザーのプライバシーも尊重してください
- 疑わしい情報の要求には応じないでください
第9条 (利用目的の変更)
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイトに公表するものとします。
第10条(個人情報の開示)
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
10.1 開示請求の手数料および処理期間
手数料: 個人情報の開示請求に際しては、1件あたり**1,000円(税込)**の手数料を申し受けます。
処理期間: 開示請求を受理してから、原則として2週間以内に開示または開示しない旨の決定を行い、ご本人に通知いたします。ただし、請求内容が複雑な場合や大量の情報が対象となる場合は、最大で30日以内まで期間を延長することがあります。その場合は、延長の理由と期日を事前にご連絡いたします。
10.2 開示しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
10.3 開示対象外の情報
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第11条 (個人情報の訂正および削除)
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
11.1 訂正等の請求手数料および処理期間
手数料: 個人情報の訂正、追加または削除の請求に際しては、1件あたり**1,000円(税込)**の手数料を申し受けます。ただし、明らかな誤記や当社の責に帰すべき事由による誤りの訂正については、手数料は無料といたします。
処理期間: 訂正等の請求を受理してから、原則として2週間以内に訂正等を行うか、または訂正等を行わない旨の決定をし、ご本人に通知いたします。ただし、請求内容の確認や事実関係の調査に時間を要する場合は、最大で30日以内まで期間を延長することがあります。その場合は、延長の理由と期日を事前にご連絡いたします。
11.2 訂正等の実施
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第12条 (個人情報の利用停止等)
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
12.1 利用停止等の請求手数料および処理期間
手数料: 個人情報の利用停止または消去の請求に際しては、1件あたり**1,000円(税込)**の手数料を申し受けます。ただし、違法または不適切な取得・利用に起因する場合は、手数料は無料といたします。
処理期間: 利用停止等の請求を受理してから、原則として2週間以内に必要な調査を完了し、利用停止等を行うか、または利用停止等を行わない旨の決定をし、ご本人に通知いたします。ただし、調査や確認に時間を要する場合は、最大で1ヶ月以内まで期間を延長することがあります。その場合は、延長の理由と期日を事前にご連絡いたします。
12.2 利用停止等の実施
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
12.3 代替措置
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第13条 (個人情報請求手続きの詳細)
13.1 本人確認
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行う際には、ご本人様であることを確認させていただくため、以下のいずれかの書類のコピーをご提出いただきます。
- 運転免許証
- パスポート
- 健康保険証
- マイナンバーカード(表面のみ)
- その他当社が認める本人確認書類
13.2 請求方法
個人情報に関する各種請求は、以下の方法で受け付けております。
- 書面による請求: 所定の請求書に必要事項を記入の上、本人確認書類のコピーとともに当社宛に郵送してください
- 電子メールによる請求: 当社指定のお問い合わせ窓口に、必要事項を記載の上、電子署名を付してお送りください
- オンラインフォームによる請求: 当社ウェブサイトに設置された専用フォームからご請求ください
13.3 手数料の支払方法
開示、訂正、削除、利用停止等の請求に係る手数料は、以下の方法でお支払いいただけます。
- 銀行振込
- クレジットカード決済
- その他当社が指定する方法
手数料のお支払いが確認できた後、処理を開始いたします。
13.4 代理人による請求
未成年者の法定代理人または成年後見人など、法律上の代理権を有する方が代理人として請求する場合は、代理権を証明する書類(戸籍謄本、後見登記事項証明書等)を併せてご提出ください。
任意代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類もご提出ください。
第14条(クッキーの管理
ユーザーは、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
第15条 (個人情報の保管期間)
当社は、個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間に限り保管します。法令により保管が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保管します。
利用目的を達成した個人情報については、速やかに消去または匿名化の措置を講じます。
標準的な保管期間:
- 会員登録情報: 退会後1年間
- 取引記録: 取引完了後5年間(法令による保管義務)
- お問い合わせ記録: お問い合わせ対応完了後2年間
- アクセスログ: 取得後6ヶ月間
第16条(プログラム規約への同意)
本プログラムにお申し込みいただいた方には、当社個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に同意いただけたものとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
送信いただいたお客様の個人情報は、Trinity EC Limitedで責任をもって管理させていただきます。
第17条 (プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上での告知または電子メールでの通知により、ユーザーに変更内容をお知らせいたします。
第18条 (お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
Trinity EC Limited
お問い合わせ窓口: info@trinity-ec.io
受付時間: 平日 10:00〜17:00(土日祝日、年末年始を除く)
※ご本人様確認のため、お手続きには一定のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
第19条 (個人情報保護管理体制)
当社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人情報の適切な管理・保護に努めます。また、従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施し、個人情報保護意識の向上を図ります。
第20条 (SSL/TLSによる暗号化)
当社ウェブサイトでは、個人情報の送信時にSSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security)による暗号化通信を使用し、第三者による情報の盗聴、改ざん、なりすましを防止しています。
附則
制定日: 2025年10月2日
最終改定日: 2025年10月2日
施行日: 2025年10月2日
以上
有限会社Trinity EC